Aviso de Privacidad
Última actualización: abril 2026
1. Responsable del tratamiento
Roomie360 (en adelante "Roomie360", "nosotros" o "la plataforma"), proyecto con operación en el estado de Jalisco, México, es el responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
Contacto de privacidad: roomie360.privacidad@gmail.com
2. Datos personales que recabamos
Para prestarte el servicio recabamos los siguientes datos. El uso de la plataforma requiere ser mayor de 18 años:
- Identificación: nombre, edad y género.
- Contacto personal: correo electrónico, número de WhatsApp o usuario de Instagram. Este dato es almacenado de forma segura y únicamente visible para ti en tu propio perfil — no se expone en el feed público ni a otros usuarios directamente.
- Perfil de vivienda: municipio, colonia, presupuesto, tipo de espacio, estilo de vida, horarios y mascotas.
- Imágenes: foto de perfil y fotos del espacio, almacenadas en Cloudinary Ltd.
- Comunicaciones: mensajes enviados dentro del chat interno de la plataforma.
- Técnicos: dirección IP y timestamps de acceso, utilizados exclusivamente para seguridad y prevención de abuso.
No recabamos datos financieros, biométricos ni de salud.
3. Finalidades del tratamiento
Tus datos se utilizan para las siguientes finalidades, todas necesarias para la operación del servicio y cubiertas por el consentimiento otorgado al crear tu cuenta:
- Crear y gestionar tu cuenta y perfil público.
- Mostrarte perfiles compatibles y facilitar el contacto entre usuarios a través del chat interno.
- Operar el sistema de mensajería interna.
- Procesar reportes y bloqueos de usuarios.
- Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir el abuso.
- Enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta.
- Análisis estadístico agregado y anonimizado para mejorar el servicio.
4. Plazos de conservación
Conservamos tus datos durante los siguientes plazos:
- Datos de cuenta y perfil: mientras tu cuenta permanezca activa, más 30 días naturales después de solicitar su eliminación.
- Mensajes de chat: hasta 90 días en forma anonimizada tras la eliminación de la cuenta, por razones de seguridad y prevención de abuso.
- Reportes de usuarios: hasta 12 meses para prevenir patrones de abuso reincidente.
- Logs técnicos (IP, timestamps): máximo 30 días naturales.
5. Transferencia de datos
Tus datos pueden ser compartidos con los siguientes terceros exclusivamente para operar el servicio:
- Airtable Inc. (base de datos) — política de privacidad en airtable.com.
- Google LLC / Firebase (autenticación) — política en firebase.google.com.
- Cloudinary Ltd. (almacenamiento de imágenes) — política en cloudinary.com.
No vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales o publicitarios.
6. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO). Para ejercerlos envía un correo a roomie360.privacidad@gmail.com con:
- Tu nombre y correo electrónico registrado en la plataforma.
- Descripción clara del derecho que deseas ejercer y los datos a los que se refiere.
Respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si consideras que tu solicitud no fue atendida correctamente, puedes presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.
7. Eliminación de cuenta
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos en cualquier momento escribiendo a roomie360.privacidad@gmail.com. Consulta los plazos de conservación en la Sección 4.
8. Cookies y tecnologías de seguimiento
La plataforma utiliza localStorage del navegador exclusivamente para mantener tu sesión activa (máximo 7 días). No utilizamos cookies de seguimiento de terceros ni publicidad comportamental.
9. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: comunicaciones HTTPS, verificación de tokens mediante Firebase Admin, validación y sanitización de datos en servidor, restricción de acceso por identidad verificada y política de seguridad de contenido (CSP) en el frontend.
10. Cambios a este aviso
Cualquier cambio significativo será notificado mediante un aviso visible en la plataforma con al menos 10 días de anticipación. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.